“火辣辣”饭店两瓶红酒开瓶费收100元 消协:提倡允许自带酒水

来源:互联网新闻 时间:2020-05-02 21:15

前天,杭州的李先生带着朋友,来到天城路上的火辣辣饭店吃饭。因为李先生一行人自带红酒来用餐,最后付款时,李先生发现,小票上多了一笔100元的“劳务费”。服务员说,这是自带酒水的开瓶费。

酒店一般禁止客人自带酒水,如要自带酒水就要额外交开瓶费,这令消费者通常不太情愿。到底,这笔开瓶费该不该收,该怎么收?

自带红酒下馆子开瓶费交了100块

前天,李先生跟朋友下馆子吃饭,考虑到饭馆里的酒水价格,一般会比超市里的酒水价格贵一点,所以李先生在吃饭前,特意和朋友买了两瓶红酒。李先生等人来到天城路上的火辣辣饭店,由于手上拎着红酒,服务员就提醒他们,如果自带酒水,就得交开瓶费。

李先生说,要多收钱,他肯定不情愿。可带着朋友,不方便临时换吃饭的地方,于是,还是接受了这笔开瓶费。

不过,最后付款时,李先生发现小票上多了一笔“劳务费”,一共100元。服务员解释,这是开瓶费。

“我带的红酒不是木塞的,而是普通那种可以拧开的酒瓶。就这样拧一下酒瓶子,饭店收了100元!”李先生事后想想很懊恼,这红酒的开瓶费,收得实在是太贵了。

消费者带的酒越好开瓶费就越贵

李先生说,开瓶费如果要收,就该明码标价,不能想收多少就收多少。他表示,火辣辣饭店并没有在菜单上或店内其他位置,提醒消费者自带酒水要收开瓶费。

昨天下午,记者以普通消费者身份,询问了火辣辣饭店的前台服务人员,饭店的开瓶费怎么收。这位服务人员自称是饭店的点菜生,不知道开瓶费收多少,只知道饭店是不允许自带酒水的。在她问了其他服务员以后,答复记者:“酒越好,开瓶费越贵。收多少,看你带什么酒。”

服务员还举了个例子,在火辣辣饭店,一瓶普通国产红酒的开瓶费大约是100元,而一瓶白酒的开瓶费50元左右。

消协:提倡酒店允许客人自带酒水

对于开瓶费,饭店经营者也有自己的考虑。“饭店就是卖酒菜的,如果允许客人自带酒水,那我们的收益岂不是更小了。”一位不愿意透露姓名的饭店工作人员表示。然而,面对不同酒店不同的开瓶费收费标准,消费者也是十分困惑。

对此,杭州市消费者协会相关工作人员表示,目前,没有任何一条法律条款限制酒店开设开瓶费这个收费项目。因此,只要酒店明码标价,在菜单、餐厅显眼处,用文字的形式告知消费者,如果自带酒水需要交开瓶费或服务费,而消费者也同意接受,就没问题。当然,如果消费者不接受,可以选择不在这家店用餐。

“我们不建议酒店收取较高的开瓶费,提倡酒店允许客人自带酒水。”消协工作人员建议,消费者如果在不知情的情况下,自带酒水到餐厅用餐,应主动询问服务人员是否收取开瓶费,避免付款时产生分歧。如果消费者发现,餐厅内没有关于自带酒水要收开瓶费的明示,可以投诉,要求商家整改、致歉。

不过,在北京,市工商局于12月9日发布了餐饮行业6种不公平格式条款,也就是被大家热议的“霸王条款”,其中就包括禁止顾客自带酒水等等,并要求企业在一个月内自查自纠,逾期不改正的,工商部门将依据《合同违法行为监督处理办法》进行处罚。根据该“办法”,最高可罚3万元。(编辑 袁爽)

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